Termeni și condiții

1. Vânzător

de completat, CUI de completat, de completat, adresa . Telefon: .

2. Produse și prețuri

Pe site vindem cărțile din librăria Aranca. Prețurile sunt în lei și includ TVA, acolo unde este cazul. La unele cărți, prețul pe exemplar scade în funcție de cantitate, conform prețurilor afișate pe pagina cărții.

3. Comandă și plată

Plata se poate face cu cardul, direct pe site (procesată de Stripe; datele cardului nu ajung la vânzător), sau ramburs la curier. Comanda este confirmată după plată sau, la ramburs, după confirmarea noastră. Primiți confirmarea pe email.

4. Livrare

Livrarea se face prin curier, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmare, pe teritoriul României. Când coletul pleacă, vă trimitem pe email numărul de urmărire.

5. Dreptul de retragere și garanția

Consumatorii au dreptul legal de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță. În plus, oferim o garanție comercială de 30 de zile de la primire: cartea poate fi returnată, iar prețul ei se rambursează. Cererea se transmite telefonic sau în scris (inclusiv ca răspuns la emailul de confirmare).

6. Factura

Factura se emite pe persoană fizică sau, la cerere, pe firmă (cu CUI) și se trimite pe email.

7. Servicii de tipar

Lucrările de tipar (cărți, reviste, ziare, cutii, ambalaje) se fac pe bază de ofertă și comandă separată, cu bun de tipar aprobat de client. Cererea de ofertă trimisă de pe site nu reprezintă o comandă fermă.

8. Soluționarea litigiilor

ANPC – SAL: anpc.ro. Platforma europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.